Rusia: ¿Es posible obtener un reembolso por estudios pagados si la universidad ha perdido su acreditación? El Tribunal Supremo investigó el asunto

Según la ley de educación, una universidad que ha perdido su acreditación debe transferir a sus estudiantes a otra institución educativa. Sin embargo, esta institución no intentó ayudar a sus estudiantes, sino que simplemente guardó silencio sobre el hecho de que se había quedado sin acreditación. Sin ella, no podía emitir un diploma. El estudiante de ayer presentó varias quejas, exigiendo la emisión de un diploma o la devolución del dinero de la matrícula. La institución no hizo ni lo uno ni lo otro, pero le entregó un certificado que acreditaba haber estudiado derecho durante cuatro años.

El joven se enteró de que su universidad no estaba acreditada tres años después. Presentó una demanda ante el tribunal de distrito. El portal Pravo.ru se hizo eco de la controversia. El joven solicitó al tribunal el cobro de 267.000 rublos a la universidad por servicios de mala calidad, la misma sanción, 100.000 rublos en concepto de indemnización por daños morales y una multa de consumo. Sin embargo, el tribunal solo cobró 193.000 rublos del dinero gastado en educación, ya que el graduado solo contaba con los recibos de pago correspondientes. El exalumno argumentó que obtendría 267.000 rublos si el pago se calculaba según el contrato que firmó con la universidad, pero el tribunal no aceptó este cálculo. El joven también obtuvo 198.000 rublos como multa y 193.000 rublos en concepto de sanciones. Exigió más, pero la cantidad también se redujo debido a la falta de recibos.

Y en lugar de 100.000 rublos de indemnización por daño moral, el joven recibió 10.000 rublos. No logró obtener un nuevo cálculo ni en apelación ni en casación. Por ello, acudió al Tribunal Supremo de la Federación de Rusia.

El Tribunal Supremo examinó la controversia y determinó que la ausencia de comprobantes de pago no constituye una base indiscutible para denegar una reclamación de reembolso del coste de servicios de baja calidad. El estudiante se refirió al pago estipulado en el contrato, pero la institución no alegó que el estudiante pagara menos de lo debido. Si una universidad no acreditada no desea devolver el dinero de la matrícula, debe demostrar que el estudiante no pagó.

Los tribunales locales también calcularon incorrectamente la indemnización por daño moral, según el Tribunal Supremo. Al fin y al cabo, el graduado, según él, desconoció durante tres años que la universidad había quedado sin acreditación estatal. Este argumento debe verificarse, indicaron los jueces, y tenerse en cuenta al recalcular la indemnización. Al evaluar el daño moral, cabe destacar también que el instituto ni siquiera intentó facilitar al joven su traslado a otra institución educativa, a pesar de que legalmente debía haberlo hecho. Y cuando él mismo presentó sus solicitudes, le negaron la admisión en el mismo curso debido a la gran diferencia entre el programa de su instituto y los estándares estatales.

La Corte Suprema devolvió el caso al tribunal de apelaciones para un nuevo juicio.

Los abogados enfatizan que los casos en que un tribunal superior considera injusta la indemnización por daño moral son poco frecuentes, por lo que la decisión del Tribunal Supremo podría sentar un buen precedente para los consumidores y una clara advertencia para los infractores. La cuantía de la indemnización por daño moral depende de la valoración subjetiva del tribunal; no existen criterios legales. Además, los tribunales buscan evitar que el consumidor se enriquezca y no empeorar excesivamente la situación financiera del demandado.

En los litigios por servicios de calidad insuficiente, tanto los consumidores como los violadores de sus derechos e incluso los tribunales, a menudo perciben la indemnización por daños morales como una exigencia secundaria, cuyo importe depende de las pérdidas del consumidor, recordaron los expertos.