Terrotorios

Por: Luz Palomino Mayorga

La comprensión de los fenómenos comunicacionales, las mediaciones culturales y el desarrollo sociopolítico en la teoría contemporánea exige superar de manera definitiva las visiones instrumentalistas que reducen la comunicación a un mero proceso técnico de transmisión de mensajes o a una herramienta de difusión informativa. Desde una perspectiva sociológica, un mayor acceso a infraestructuras de red o dispositivos tecnológicos no garantiza que las sociedades logren articulación deliberativa, comprensión mutua o construcción de consensos democráticos. En su obra Pensar la comunicación, Dominique Wolton plantea un marco reflexivo sobre las relaciones entre comunicación, política y sociedad, distinguiendo tres sentidos constitutivos del fenómeno: la comunicación directa, la comunicación técnica y la comunicación social. Esta tipología permite desentrañar la complejidad del espacio público contemporáneo y las contradicciones constitutivas de la democracia de masas.

En el esquema analítico de Wolton, el primer sentido corresponde a la comunicación directa, de carácter intersubjetivo, normativo y relacional. Este plano remite a la interacción cara a cara entre individuos que comparten un mismo espacio-tiempo y buscan el entendimiento mutuo mediante el lenguaje verbal y corporal. La dimensión ético-antropológica de este sentido se fundamenta en el reconocimiento de la alteridad; es decir, en la capacidad humana de reconocer y respetar al «otro» como un interlocutor válido en la construcción del lazo social. A escala micro-sociológica en América Latina, esta dinámica se observa en las asambleas de presupuesto participativo o en las reuniones semanales de asociaciones vecinales y comités de agua en las periferias urbanas. En dichos espacios, los actores no solo intercambian información sobre la precariedad de servicios básicos, sino que ejercen la deliberación intersubjetiva. No obstante, la dimensión política de este concepto evidencia su fragilidad intrínseca: al depender de la co-presencia física, resulta insuficiente por sí sola para sostener el debate público a escala macro-social sin la mediación de instituciones representativas.

El segundo sentido es la comunicación técnica, definida por la mediación de dispositivos que permiten transmitir mensajes a gran distancia y en tiempo real. Su evolución principal se manifiesta en el tránsito de los medios analógicos masivos —radio, prensa y televisión— hacia las arquitecturas digitales del ecosistema algorítmico contemporáneo. Si bien la comunicación técnica masifica el acceso informativo —visibilizado en el uso de aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales por parte de la población trabajadora—, Wolton advierte sobre la trampa ideológica del determinismo tecnológico: la falsa equivalencia entre sofisticación técnica y calidad comunicativa. Al ser unilateral y automatizada, cuando la comunicación técnica se independiza del debate real y del reconocimiento del interlocutor, genera el fenómeno de la incomunicación: una saturación informacional donde la sobreabundancia de datos en pantalla erosiona la capacidad de escucha, negociación y comprensión en la praxis social.

El tercer sentido es la comunicación social, entendida como el escenario político y cultural donde se cruzan y negocian la comunicación directa y la técnica. Su manifestación esencial se despliega en la conformación del espacio público, el ejercicio periodístico, la opinión pública y las instituciones democráticas. La comunicación social trasciende la mera difusión de noticias; constituye un espacio de conflicto donde actores políticos, medios y ciudadanía negocian valores, proyectos de país y reglas de convivencia. La problemática contemporánea radica en la colonización de la comunicación social por parte de la inmediatez técnica, degradándola en espectáculo mediático y propaganda algorítmica. En los procesos electorales de la región, el debate argumentativo sobre modelos de desarrollo ha sido crecientemente desplazado por formatos breves en plataformas digitales orientados a la polarización afectiva. En términos de Wolton, esta saturación confina a los sujetos en «cámaras de eco» o «burbujas de filtro», cancelando la alteridad e induciendo el colapso de la deliberación democrática.

En el contexto latinoamericano, esta problemática teórica debe integrarse con la dimensión económica e histórica regional. El pensamiento estructuralista, encabezado por Celso Furtado, demostró que el subdesarrollo en América Latina no constituye una fase previa al desarrollo, sino un resultado estructural de la inserción periférica de la región en la economía-mundo. Furtado evidenció cómo la modernización regional se ha caracterizado por la importación de patrones de consumo e hipertecnologización para las élites, dejando irresolutas las necesidades de las mayorías. Esta perspectiva es profundizada por Luis Bértola y José Antonio Ocampo en El desarrollo económico de América Latina desde la independencia, donde se analizan las brechas de productividad y la marcada heterogeneidad socioeconómica que han signado a la región desde el siglo XIX, demostrando que los ciclos de modernización tecnológica han tendido a acentuar la concentración del ingreso y la vulnerabilidad externa.

Al articular la perspectiva histórico-estructural con el esquema de Wolton, se comprende que la expansión de la comunicación técnica en América Latina acentúa la heterogeneidad estructural. Esta contradicción se manifiesta en la coexistencia de redes móviles de última generación con déficits crónicos en infraestructura básica (agua potable, pavimentación o infraestructura escolar) en sectores marginales. Asimismo, la inserción periférica explica cómo los flujos informativos y las plataformas digitales responden a patrones transnacionales de acumulación de capital. Ejemplo de ello es la dinámica de los trabajadores de reparto por aplicación: mientras el proceso de trabajo es gestionado algorítmicamente desde casas matrices en el centro global, el trabajador precarizado asume de forma individualizada el desgaste físico y la ausencia de protección social.

Frente al determinismo tecnológico y económico, la formulación teórica de Jesús Martín-Barbero resulta indispensable para restituir el papel activo de los sujetos colectivos. El paso de los «medios» a las «mediaciones» demuestra que el proceso comunicativo no concluye en la emisión del mensaje, sino en las dinámicas culturales mediante las cuales los sectores populares reinterpretan, disputan y se apropian de los discursos desde sus matrices de identidad, memoria colectiva y territorio. Esta resignificación se expresa en las producciones culturales comunitarias, la música urbana, las radios populares y el arte mural, donde los jóvenes transforman los lenguajes hegemónicos para narrar sus realidades locales. No obstante, en el contexto actual de hiperdigitalización, estas mediaciones tradicionales enfrentan procesos de fragmentación derivados de la privatización del espacio público y la atomización del consumo individualizado conceptualizada por Néstor García Canclini.

El abordaje de la comunicación contemporánea en América Latina exige una síntesis epistemológica de carácter interdisciplinario. La tipología de Dominique Wolton proporciona las categorías analíticas para desmontar el fetiche tecnológico, demostrando que la acumulación de datos no equivale al entendimiento humano y que la democracia requiere preservar la comunicación social como espacio de negociación de la diferencia. Sin embargo, este marco teórico debe nutrirse de la economía política de Celso Furtado, Luis Bértola y José Antonio Ocampo, visibilizando que las tecnologías circulan en mercados signados por la heterogeneidad estructural y por asimetrías históricas que amenazan con reducir la ciudadanía al mero acto de consumo (García Canclini). Finalmente, la perspectiva de Jesús Martín-Barbero permite salvaguardar la agencia del sujeto histórico, recordando que la respuesta ante la incomunicación digital reside en la revitalización de las mediaciones comunitarias, la superación de las brechas estructurales de desarrollo y la reconstrucción de un espacio público orientado a la soberanía popular y al reconocimiento estricto de la alteridad.

Referencias Bibliográficas

Bértola, L., y Ocampo, J. A. (2013). El desarrollo económico de América Latina desde la independencia. Fondo de Cultura Económica / CEPAL.

Furtado, C. (1969). La economía latinoamericana: Formación histórica y problemas contemporáneos. Siglo XXI Editores.

García Canclini, N. (1995). Consumidores y ciudadanos: Conflictos multiculturales de la globalización. Grijalbo.

Martín-Barbero, J. (1987). De los medios a las mediaciones: Comunicación, cultura y hegemonía. Gustavo Gili.

Wolton, D. (1997). Pensar la comunicación: Punto de vista crítico sobre la comunicación y la política. Gedisa.