Fuente: El Universal / 13 de junio de 2016
Las funciones del Social Media Manager y del Community Manager suelen confudirse, pero al compararlas queda claro que el primero está directamente relacionado a la toma de decisiones y a la selección de contenidos; mientras que el segundo distribuye y ejecuta.
El SM Manager se encarga de la toma de decisiones y de la selección de contenidos en las #RRSS
El #CommunityManager gestiona y ejecuta las #RRSS
Actualmente las redes sociales cumplen una función elemental en la sociedad. Son estructuras construidas por personas que buscan comunicarse con sus seguidores e intercambiar información bien sea educativa, informativa o personal. En el ámbito empresarial existen hoy en día dos sistemas que lideran esta categoría pues han alcanzado un éxito notable dentro de la comunidad digital: el Social Media Manager y el Community Manager.
El Social Media Manager es una figura empresarial que se creó para la planificación estratégica de los medios sociales y el establecimiento de las distintas actividades que se deben cumplir para llevar a cabo las metas trazadas. La mayoría de las empresas generalmente confunden la función de esta figura con la del Community Manager, por eso es importante aclarar que el este último es el que ejecuta lo que el SM Manager proyecta, es el representante de la marca; quien realiza las operaciones y se acerca a la comunidad.
Al comparar ambas funciones queda claro que el SM Manager se encarga de la toma de decisiones y de la selección de contenidos; mientras que el Community Manager gestiona y ejecuta.
Como bien se ha dicho, ambos profesionales enmarcan grandes diferencias aunque de forma conjunta trabajen con las redes sociales; por eso se presenta a continuación la siguiente imagen donde se establecen 8 diferencias relevantes entre ambas:
Según el CEO de Hootsuite Ryan Holmes, el lugar que ubica el Social Media Manager ha evolucionado y sin duda se ha transformado en el punto de partida o en la posición esencial para llevar a cabo una estrategia de marketing. Pero sin menospreciar la labor del SM Manager, según otro estudio transmitido por Hootsuite “Un community manager es, un constructor de relaciones. Es la persona que cuidará a los seguidores de tus redes, es quien hace que la marca sea algo original y personal”.
¿Entonces anhelas convertirte en community manager y trabajar para atraer seguidores e informar? Conoce algunas de las habilidades que necesitas:
- Entrenarte para conocer las redes sociales y sus funcionamientos
- Formar estrategias para usar las redes sociales.
- Manejar formas para educar a clientes y colegas en medios digitales.
- Conocer cómo se debe construir y mantener las redes sociales.
Enlace original: http://www.eluniversal.com/noticias/doblevia/conoce-las-diferencias-entre-gerenciar-gestionar-las-redes-sociales_314126
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